معلومات التوصيل

سياسة التوصيل (UAE)

تنطبق سياسة التوصيل هذه على الطلبات المقدمة عبر TKI Wagyu Trading Shop وتشمل عمليات التوصيل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. يتم تقديم منتجاتنا وخدماتنا للعملاء الموجودين داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.

مدة التوصيل

نحرص على تسليم جميع الطلبات في أقصر وقت ممكن دون التأثير على الجودة. لا تتوفر خدمات التوصيل أيام الأحد والعطلات الرسمية في دولة الإمارات العربية المتحدة. عادةً ما يتم التوصيل خلال 2 إلى 3 أيام عمل حسب موقع التسليم.

  • سيتم معالجة الطلبات المقدمة يوم الأحد في يوم العمل التالي.
  • يتوفر التوصيل إلى Dubai و Sharjah من الإثنين إلى السبت من الساعة 10:00 صباحاً حتى 6:00 مساءً.
  • لا يتوفر التوصيل يوم السبت للإمارات الأخرى.
  • نعمل بشكل وثيق مع شركائنا في التوصيل لضمان التسليم في الوقت المحدد. في حال حدوث أي تأخير، سنقوم بإبلاغ العملاء وتزويدهم بالتحديثات اللازمة.
  • يتم التعامل مع كل طلب بعناية لضمان وصوله بأفضل حالة ممكنة.

تكلفة التوصيل

  • خدمة التوصيل متاحة داخل Dubai و Sharjah. يمكن ترتيب التوصيل إلى الإمارات الأخرى (Abu Dhabi، Ajman، Umm Al Quwain، Ras Al Khaimah، Fujairah) عند الطلب.
  • تفرض TKI Wagyu Trading Shop رسوم توصيل قياسية قدرها AED 30، مع توصيل مجاني للطلبات بقيمة AED 250 فأكثر داخل Dubai و Sharjah.
  • بالنسبة للتوصيل إلى الإمارات الأخرى، تبلغ رسوم التوصيل AED 50 والحد الأدنى لقيمة الطلب AED 500، مع توصيل مجاني للطلبات بقيمة AED 1,000 فأكثر.
  • نضمن أن يتم تغليف جميع الطلبات بشكل مناسب والتعامل معها لضمان وصولها إلى العملاء في أفضل حالة ممكنة.

التأخير والمسؤولية

بينما نسعى للالتزام بوقت التوصيل المحدد، قد تحدث تأخيرات بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا المعقولة، مثل الأحوال الجوية السيئة أو إغلاق الطرق أو العطلات الرسمية. سنبذل كل جهد لإبلاغ العملاء بأي تأخيرات جوهرية.

ملاحظة: لا تحد هذه السياسة من حقوق المستهلك المنصوص عليها في القانون الاتحادي رقم (5) لسنة 2023 بشأن حماية المستهلك.

القانون الحاكم

تخضع سياسة التوصيل هذه وتفسر وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. وتكون محاكم Dubai، UAE هي الجهة المختصة حصرياً في أي نزاع ينشأ.

نحن نقدر ثقتكم بنا ونلتزم بضمان تسليم منتجاتنا في الوقت المحدد.

آخر تحديث: 31 مارس 2026